Wichtige Info zum Schlüsselmanagement
Aufgrund eines erheblichen Personalengpasses im Schlüsselmanagement der Universität Wuppertal bitten wir um Verständnis und Geduld bei der derzeit eingeschränkten Abarbeitung Ihrer Schlüsselanträge und sonstiger Anfragen. Es kann derzeit nicht sichergestellt werden, dass Anträge noch am gleichen Tag bearbeitet werden.
Um den geregelten Betrieb aufrecht erhalten zu können, sind wir gezwungen vorerst keinen telefonischen Support mehr anzubieten. Ebenso bitten wir von nicht abgesprochenen Besuchen in unserem Büro Abstand zu nehmen.
Bitte halten Sie folgende Regeln ein:
- Schlüsselanträge sind ausschließlich über das Dez.5-Ticketsystem (PLANON) einzustellen.
- Sonstige Anfragen können ausschließlich per Mail (igm52[at]uni-wuppertal.de) an uns gestellt werden.
- Anders eingehende Anträge und Anfragen können leider nicht berücksichtigt werden.
- Geben Sie bei allen Anfragen unbedingt eine Telefonnummer an, unter der wir Sie im Zusammenhang mit der Anfrage telefonisch erreichen können. Ansonsten kann die Anfrage ggf. nicht bearbeitet werden!
- Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich in der Reihenfolge des Eingangs. Planen Sie daher längere Bearbeitungszeiten für Ihre Schlüsselanträge ein.
Bei akuten Problemen (z.B. verschlossene Türen, abgebrochene oder verlorene Schlüssel) wenden Sie sich bitte an die zuständigen Hausmeister oder alternativ an den Sicherheitsdienst (Tel. 3700).
Nicht betroffen von dieser Regelung sind die Bereiche
- Fahrdienst
- Umzüge
- Fundbüro
- Reinigung
