Kontaktformulare erfassen
Die folgenden Kontaktformulare werden mit Hilfe des CAFM-Systems PLANON bearbeitet.
Beim erstmaligen Aufruf während einer Browsersitzung müssen Sie sich mit Ihrem ZIM-Account und dem zugehörigen Passwort legitimieren. Weitere Aufrufe in der gleichen Sitzung sind ohne weitere Passworteingabe möglich.
Kontaktformulare dienen nur der Kontaktaufnahme mit verschiedenen Mitarbeitern des Dezernat 5. Jegliche Beauftragung oder Beantragung ist mit den entsprechenden speziellen PLANON-Tickets oder PDF-Formularen (der alten Form) vorzunehmen!
Bitte beachten Sie auch die Hinweise am Ende dieser Seite!
Für allgemeine Anfragen, Mitteilungen oder Wünsche steht Ihnen dieses Kontaktformular zur Verfügung.
Ihr Anliegen wird direkt an die Mitarbeiter*innen in unserem Sekretariat weitergeleitet. Setzen Sie diesen Weg z.B. in folgenden Fällen ein:
- Wenn Ihnen kein direkter Anprechpartner im Dez. 5 für Ihr Anliegen bekannt ist.
- Wenn Sie uns ausserhalb unserer Ansprechzeiten etwas mitteilen wollen.
- Wenn keine sofortige Reaktion des Dez.5 erforderlich ist.
- Wenn Sie die Antworten automatisch Online erhalten wollen.
Für konkrete Anlässe bei denen die Nutzung eines bestimmten Formulars notwendig ist (Schlüsselantrag, Telefonantrag, Technischer Antrag, etc.), nutzen Sie bitte die entsprechenden Formulare direkt.
Für allgemeine Anfragen, Mitteilungen oder Wünsche steht Ihnen dieses Kontaktformular zur Verfügung.
Ihr Anliegen wird direkt an die Technische Leitung weitergeleitet. Setzen Sie diesen Weg z.B. in folgenden Fällen ein:
- Wenn die Mitteilung an die Technische Leitung gerichtet werden soll.
- Wenn Sie uns ausserhalb unserer Ansprechzeiten etwas mitteilen wollen.
- Wenn keine sofortige Reaktion des Dez.5 erforderlich ist.
- Wenn Sie die Antworten automatisch Online erhalten wollen.
Für konkrete Anlässe bei denen die Nutzung eines bestimmten Formulars notwendig ist (Schlüsselantrag, Telefonantrag, Technischer Antrag, etc.), nutzen Sie bitte die entsprechenden Formulare direkt.
Zugriff nur aus dem Netz der Bergischen Universität Wuppertal
Der Zugriff auf das Dezernat 5 - Ticketsystem ist nur aus dem Netzwerk der Bergischen Universität Wuppertal heraus möglich. Dies gilt für das lokale LAN-Netz, das WLAN-Netz sowie über einen VPN-Zugang von ausserhalb. Dabei muss der VPN-Zugang zwingend mittels 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet worden sein (siehe dazu die entsprechenden Hinweise auf den Webseiten des ZIM).
Die IP-Adresse muss zum Bereich 132.195.xxx.xxx gehören.
Von externen Rechnern (ohne VPN-Zugang) wird kein Zugriff auf das System gewährt.
Der Zugang ist eingeschränkt auf folgende Universitätsmitglieder mit gültigem ZIM-Account:
- nichtwissenschaftliche Mitarbeiter und Beamte
- wissenschaftliche Mitarbeiter und Beamte
- Professoren und Professorenvertreter
- emeritierte / pensionierte Professoren
- studentische und wissenschaftliche Hilfskräfte
- Auszubildende
- Lehrbeauftragte
